INSTALLATION,MOVE and CHANGE.

Il servizio di Installation, Move, Add and Change  gestisce le attività di installazione, movimentazione, aggiunta, sostituzione o rimozione degli apparati facenti parte dell’infrastruttura informatica del cliente.

Installation

Il servizio di installazione prevede l’installazione e la connessione in rete di nuove apparecchiature, creando l’appropriato ambiente di lavoro per l’utente finale. In particolare sono compresi:

la pre-configurazione delle apparecchiature da installare;

l’attivazione (trasporto, installazione e messa in opera) delle apparecchiature da installare;

la preparazione logistica della postazione di lavoro o del datacenter;

il disimballaggio;

l’installazione di eventuali dispositivi o periferiche;

il collegamento in rete;

la configurazione delle periferiche di rete;

il salvataggio e il ripristino, in caso di necessità, del sistema operativo, dei dati ed applicativi presenti sull’apparecchiatura;

il collaudo del sistema e dell’apparecchiatura in tutte le sue funzionalità per verificare l’avvenuta corretta attivazione;

l’eventuale supporto per definire i profili iniziali.

Move

Il servizio di movimentazione di postazioni di lavoro esistenti a seguito di traslochi di personale o uffici prevede:

la riassegnazione di apparecchiature ad altri utenti;

il posizionamento e le verifiche a fronte di spostamento utenti;

la migrazione degli utenti e dei loro profili a nuovi sistemi operativi;

il supporto all’utente per il salvataggio dei dati critici;

la sconnessione dalla rete ed imballaggio della stazione da trasferire;

il trasporto nel luogo di destinazione;

il disimballaggio, l’installazione, la connessione alla rete e la configurazione;

l’esecuzione di prove di funzionamento;

l’aggiornamento dati di inventario.

In caso di rimozione di apparecchiature obsolete sono previste le seguenti attività:

salvataggio dati utente;

disinstallazione della postazione di lavoro;

imballaggio, predisposizione al ritiro e trasporto;

lo smaltimento delle apparecchiature dismesse.

Add & CHange

I servizi si riferiscono all’installazione di dispositivi o software ed eventuali modifiche su postazioni di lavoro esistenti, in particolare:

  • installazione e configurazione di dispositivi hardware esterni o interni quali modem, scanner, stampanti o opzioni;
  • installazione e configurazione di parti e componenti hardware (scheda di rete, banco di memoria RAM, hard disk, lettore CD-ROM, ecc.) , gestione delle modifiche e degli aggiornamenti;
  • l’installazione (tramite dischetti, CD-Rom, server, rete) e personalizzazione del software necessario a completare l’installazione di un dispositivo;
  • la personalizzazione e la configurazione di un prodotto software.

Contatti

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54033 Carrara (MS) Italy


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